Conditions générales de vente et d'utilisation

FRANCAIS // (English below)

Statut : Professionnel

Nom de la société : Machii



Livraison : entre 3 à 7 jours ouvrés

Modes de paiement : Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire

Avantages client : Satisfait ou remboursé - droit de rétractation de 14 jour(s) à la réception de la commande (avec preuve datée de la réception, à défaut le 1 jour commencera 2 jours ouvrables après le jour de livraison)


Mentions légales

Blum Jessica
rue de Livourne 115
1050 Bruxelles


Paiement

Les paiements se font par virement bancaire, ou via paypal.
Une fois la commande validée, votre paiement est attendu sous 3 jours. Passé ce délai, l'article sera remis en vente.
Il vous est possible de réserver une création pour un temps déterminé sous réserve d'un acompte, votre commande vous sera envoyée une fois le total du paiement réceptionné. Pour ce faire veuillez me contacter par message privé avant de passer commande.

¤ Prix et valeur d'une création ¤

Il est toujours difficile d’évaluer le prix d’une création, sachant qu'un artisan en Belgique ne pourra jamais rémunérer toutes ces heures de recherche, de travail, de conception, de communication, de vente, etc... Mis à part le temps de réalisation et confection du vêtement (temps variant de quelques heures à plusieurs jours !), beaucoup de temps est également consacré à imaginer le modèle, à concevoir des prototypes, aux déplacements pour l'achat des tissus, matériaux, envoyer les colis, gestion de la comptabilité, etc. Fixer un montant en fonction du temps consacré rendrait astronomique le prix d'une création.

Souhaitant être la plus transparente possible, voici un aperçu des frais que je dois inclure dans le prix de vente de mes créations :

- Coût des intermédiaires (boutique en lignes, etsy, ALM, site web, boutiques de dépôt vente, paypal, etc.) : 10% à 20% sur le coût total que vous payez.
- TVA : 21% sur le coût total que vous payez.
- Coût de gestion administrative via la coopérative d'activité « Smart »: 6.5 % sur le montant restant.
- ONSS, assurance et précompte professionnel, etc : en moyenne 50% sur le montant restant après déduction des frais précédent.


Ceci vous laisse donc un aperçu de ce qu'il me reste à la fin pour subvenir à mes besoin :)


Livraison

Les livraisons se font depuis la Belgique, jusqu'à 7 jours maximum après réception de votre paiement suivant le flux des commandes. Vous avez la possibilité de choisir un envoi en lettre simple, en recommandé (numéro de suivi). Un envoi en recommandé ne certifie pas d'assurance sur votre colis, si vous souhaitez assurer votre colis, moyennant des frais supplémentaires, veuillez m'en informer avant l'achat. Il en va de votre responsabilité de faire ce choix parmi les différentes options lorsque vous passez votre commande ou de m'en informer avant confirmation pour les commandes personnalisées.

Travaillant des pièces uniques et artisanales, je ne pourrai être tenue pour responsable en cas de perte ou dommage de votre colis et vous fournir une deuxième création ou un remboursement, merci de votre compréhension.


Remboursements et échanges

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, à compter du jour de la réception (date à démontrer par vous même, par le biais du service de suivi postal, sinon le décompte se fera à 2 jours ouvrables après l'envoi de votre colis).
Passé ce délai, aucun article ne sera repris, ni échangé.
L'article devra être retourné en parfaite état, sans avoir été porté. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur évidente de ma part ou de produit défectueux ne provenant pas de la livraison. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours dès réception de l'article.


Informations supplémentaires

Statut : Professionnel, via la "Smart asbl".

¤ Toute commande effectuée implique la consultation et l’acceptation préalable de l’intégralité des présentes conditions générales.

Vous disposez de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de votre seule responsabilité.

¤ Chaque article comporte une description détaillée des tailles et mensurations. Il tient de votre responsabilité de les vérifier. Aucun article ne sera repris pour cause de mauvaises prises des mesures de votre part. Je peux dans certains cas réajuster une création sur simple demande après validation de votre commande.

¤ Tissus naturels et teintures végétales ¤

Les créations sont livrées avec des conseils de lavage et d'entretien. Les couleurs et textures peuvent parfois varier légèrement au sein d'une même création, ce qui est processus normal concernant les fibres naturelles et la teinture végétale. Certaines créations peuvent avoir un aspect chiné, présenter de légères variations, ce qui est processus volontaire et conscient exprimant la nature vivante des fibres naturelles et de la teinture végétale.

¤ Conseils de lavage et entretien ¤

Les tissus naturels se lavent très bien machine, veillez cependant à conserver une température douce/ froide (30-40°) afin de protéger les fibres, mais aussi la couleur, qui peut s’éclaircir légèrement avec le temps. Il est conseillé de laver votre vêtement avec un savon doux et naturel, et de le laisser sécher à l’air libre.

¤ Tailles ¤

Les tissus utilisés sont des fibres naturelles comme le coton, le lien, le chanvre de jersey s’adaptant à différentes tailles, souvent en deux tailles pour une même création (36/38 – 38 /40 - 40/ 42 – etc...) . Les modèles sont travaillés pour pouvoir s’adapter aux formes naturelles du corps tout en s’y sentant confortable. Les tissus naturels, particulièrement le jersey peuvent s’élargir avec le temps, et retrouvent leur forme initiale au lavage, ne vous inquiétez donc pas si la taille vous semble petite au début ou si elle s’agrandit au fur et à mesure. Le design est travaillé spécialement pour pouvoir s'adapter au différents changements du corps à travers le temps.

¤ Commande personnalisée ¤

Lors d'une demande personnelle, nous discutons au préalable du modèle à créer. Une fois le modèle établit, un bon de commande reprenant les détails de votre demande vous sera envoyé. La commande est à ce moment confirmée.

Suite à ce bon de commande, un acompte est demandé afin de confirmer votre engagement et d'acheter les tissus ou les éventuels matériaux manquants.

Des mensurations nécessaires à la réalisation de votre article vous seront peut être demandées, veillez à être le plus précis possible! Je m'applique au mieux à vous réaliser un modèle unique sur vos mesures, je ne serai pas tenue pour responsable d'une mauvaise prise de mensuration de votre part, merci de cotre compréhension!

Je m'engage à réaliser votre commande sous 14 jours maximum pour des modèles simples, suivant les stocks de tissus disponibles et les commandes en cours de réalisation. En cas de délai plus long, vous en serez informé. Une fois votre création terminée, vous en serez avertit par mail, et votre commande vous sera envoyée dès réception du paiement final.

¤ Protection des données à caractère personnel ¤

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et resteront confidentielles. Elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers.
Les données communiquées par vos soins sont conservés par Jessica Blum, Rue de Livourne 115, 1050 Bruxelles. Vous déclarez être informé de l’existence de votre droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de données à caractère personnel et de l’existence d’un droit de rectification des données.

En cas de problème venant d’une des parties, celle-ci s’engagent à informer l’autre partie le plus rapidement possible ou à veiller à ce que ou l’autre en soit bien informé.



ENGLISH//

Legal Notice

Blum Jessica
rue de Livourne 115
1050 Bruxelles

Payment

Payments are made by bank transfer, or via Paypal.
Once the order is validated, your payment is expected within 3 days. After this period the goods will be back on sale.
It is possible to reserve a creation within a determined period and with a deposit,your order will be sent to you once your payment has been received. In that case, contact me by email before to order.

Price and value of a creation

It is always difficult to value the price of a creation, knowing that an artisan in Belgium will never be able to remunerate all the hours of research, work, conception, communication, sale, etc… Apart from the time of realisation and the making of the garment ( times vary from a few hours to a few days!) lots of time is also dedicated to imagine the design, dedicated to conceive prototypes, to travel around buying the cloth and other materials , sending the packages , management of the accountability, etc. Fixing a price on taking account of the time spent would make the creation astronomically expensive.

Wishing to be as transparent as possible, here is a glimpse of the costs I need to include in the sale price of my creations :

- Costs of intermediates ( online shop, etsy, ALM, shops depot vente,Paypal,etc.) 10% to 20% on the total cost that you pay.
- Cost of administrative management via the activity cooperative " Smart asbl": 10% of the total cost that you pay.
- VAT : 21% of the total cost that you pay.
- ONSS, insurance and withholding, etc: more or less 50% on the left gross margin.


Delivery
The deliveries are being sent from Belgium, 1 to 7 days after receiving your payment following up the flow of orders. You have the possibility to choose between the simplest way and recorded delivery (with tracking number). Recorded deliveries do not certify insurance of your goods, if you want your goods to be insured, including extra costs, could you let me know before buying. It is your responsibility to choose between the different options when you are making your order and for a personalised orders to inform me of it.
Working on unique and artisanal pieces, I cannot be responsible in case of lost goods or damages to your packet nor for sending you a second creation or a refund, thank you for your understanding.

Refunds and exchanges
You have a time-lapse of 14 days for retraction, starting from the delivery date ( date to demonstrate yourself, via the postal tracking service, or it will start 2 days after sending).
Past this delay, no articles will be taken back, nor exchanged.
The article must be returned in perfect condition, without having been worn. The return fees are at your expense, except if the problem is my mistake or if the goods are defective and not coming from the delivery process. The refund will be done within 15 days after the reception of the good.


Additional informations

Status: Professional , via the activity co-operative " Smart Production Associé"

* All made orders implies the consultation of prior acceptance of the whole actual general conditions.

You dispose the faculty of saving or editing the actual general conditions, specifying that the saving of this document as well as the editing of it are your sole responsibility .

* Each piece comprise a detailed description of the sizes and measurements. It is your responsibility to check them. No goods will be taken back because of wrong measurements taken by you. I can in certain cases readjust a creation by simple demand after the validation of your order.

*Natural fabrics and natural dyeings *
Creations are delivered with suggestions of washing and maintenances. Colours and textures can sometimes slightly vary within the same creation, this is a normal process concerning natural fibres and natural dyeings. Some creations can have a heather aspect, showing slight variants, this is a voluntary and conscious process expressing the alive nature of natural fibres and vegetal tints.

* Washing and maintenance suggestions*
Natural cloth washes very well in washing machine, but be careful to keep a low/cold temperature to protect the fibres, but also the colour which can slightly lighten over time. It is best to wash your garment with a soft and natural soap, and to let it dry naturally.

*Sizes*
The cloths used are from natural fibres like cotton, linen, jersey hemp, and to adapt themselves to different sizes, often between two sizes for the same creation (36/38-38/40-40/42- etc..). The designs are worked through to adapt themselves to the natural shapes of the body while being comfortable. Natural cloth, particularly Jersey can widen with time, and find again their initial shapes after washing, so don't worry if the size seem small at first or if it gets larger with time. The design is worked especially to adapt itself to different sizes in time.


*Personalised orders*
With a personalised order, we discuss the design to create beforehand. Once the design is established, a purchase order stating the details of your order will be sent to you. At this point your order is confirmed.
Following the purchase order, a deposit is asked to confirm your commitment and to buy the cloth and eventual missing materials.
Some measurements necessary to realise your article might be asked from you, try to be as precise as possible! I try my best to make a unique design tailored to you, I will not be responsible if the measurement given by you are wrong, thank you for your understanding.

*Protection for given personal informations*
The asked personal informations are necessary for processing your order and will stay confidential. They will never be transmitted to third parties.
The informations given by you are kept by Jessica Blum, Rue de Livourne 115, 1050 Bruxelles, You declare to be informed by your right to oppose, on demand and free of charge, to the given treatment of personalised orders and to the existing right to rectify the datas.
In case of problems from either party, each party commits to inform the other party as quickly as possible or to make sure that the other party is well informed.